Antes de comenzar con el formateo del móvil, debemos de tener en cuenta que este proceso no se puede interrumpir, por lo que nos aseguraremos de tener la batería a tope de carga, o mejor aun, cuando haya acabado de cargar, sin desenchufarlo de la luz, lo formateamos sin mas, así evitamos riesgos.
Bien, pulsaremos el código *#7370# como si fuésemos a hacer una llamada, seguidamente nos pedirá el código de seguridad, que de no haberlo cambiado, podrán ser: 12345 ó 00000. una vez introducido, el terminal se reseteará, y se quedara con la pantalla en blanco sobre 1min aproximadamente, muy importante es no interrumpir el proceso , y tener paciencia a que acabe. Una vez formateado, todo volverá a estar como cuando lo compraste.